Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment IMPACT CREA (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme Impact UGC.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et amélioration de nos services
• Gestion de votre compte utilisateur
• Traitement des paiements et facturation
• Support client et communication
• Notifications relatives aux services
• Analyse et statistiques d’utilisation
• Sécurité et prévention de la fraude
• Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

CCT = Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne

6. Durée de conservation

• Compte actifJusqu’à suppression
• Compte inactif3 ans après dernière connexion
• Factures et paiements10 ans (obligation légale)
• Logs système1 an
• Cookies analytiques13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• 1
  Droit d’accès

  Obtenir une copie de vos données personnelles

• 2
  Droit de rectification

  Corriger des données inexactes ou incomplètes

• 3
  Droit à l’effacement

  Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)

• 4
  Droit à la portabilité

  Recevoir vos données dans un format structuré

• 5
  Droit d’opposition

  Vous opposer à certains traitements (ex: prospection)

• 6
  Droit à la limitation

  Limiter le traitement dans certains cas

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Catégories de cookies

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
• Contrôle d’accès strict aux données
• Row Level Security (RLS) sur la base de données
• Audits de sécurité réguliers
• Authentification sécurisée

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou notification sur la Plateforme.