Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment IMPACT CREA (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme Impact UGC.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et amélioration de nos services
• Gestion de votre compte utilisateur
• Traitement des paiements et facturation
• Support client et communication
• Notifications relatives aux services
• Analyse et statistiques d’utilisation
• Sécurité et prévention de la fraude
• Prospection commerciale auprès des marques (B2B) : vous pouvez vous y opposer à tout moment à contact@impactugc.fr
• Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

CCT = Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne

6. Durée de conservation

• Sourcing de créateurs à partir de profils publics12 mois à compter de la collecte ; effacement anticipé sur demande
• Compte actifJusqu’à suppression
• Compte suppriméIdentité effacée immédiatement ; commandes, paiements et projets conservés sans nom ni coordonnées
• Compte inactif3 ans après dernière connexion
• Factures et paiements10 ans (obligation légale)
• Demandes de support3 ans après clôture
• Logs système1 an
• Usages des outils gratuits12 mois
• Prospection des professionnels (dont sites de marques saisis)3 ans après le dernier contact. En cas de refus : adresse et entreprise gardées pour ne plus vous écrire
• Vérification SIRETTant que le compte existe ; résultat remplacé à chaque nouvelle vérification, effacé avec le compte
• Cookies analytiques13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• 1
  Droit d’accès

  Obtenir une copie de vos données : bouton « Télécharger mes données » dans Paramètres, onglet Sécurité, ou sur simple demande.

• 2
  Droit de rectification

  Corriger des données inexactes ou incomplètes

• 3
  Droit à l’effacement

  Supprimer votre compte vous-même dans Paramètres, onglet Sécurité. Nous effaçons aussitôt votre nom, votre email, votre téléphone, vos réseaux, vos photos, votre portfolio et votre page publique. Les commandes, paiements et projets terminés restent conservés sans ces informations, le temps imposé par la loi (10 ans pour les pièces comptables). La suppression est impossible tant qu’un projet ou un paiement est en cours.

• 4
  Droit à la portabilité

  Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par une machine : le même bouton fournit un fichier JSON (profil, candidatures, projets, messages envoyés, commandes, avis).

• 5
  Droit d’opposition

  Vous opposer à certains traitements, dont la prospection : répondez « stop » à l’un de nos emails ou écrivez à contact@impactugc.fr. Nous ne vous recontactons plus.

• 6
  Droit à la limitation

  Limiter le traitement dans certains cas

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons.

Catégories de cookies

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
• Contrôle d’accès strict aux données
• Row Level Security (RLS) sur la base de données
• Audits de sécurité réguliers
• Authentification sécurisée

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou notification sur la Plateforme.