Par Impact UGC · Révisé le · 2 min de lecture
UGC : définition, exemples et différence avec l’influence
Comprenez ce qu’une marque commande à un créateur UGC, les formats possibles et la différence entre produire un contenu et acheter une diffusion.
Que veut dire UGC ?
UGC signifie « User Generated Content », ou contenu généré par les utilisateurs. Le terme peut désigner des avis, photos ou vidéos publiés spontanément. Dans une collaboration commerciale UGC, une marque rémunère un créateur pour produire un contenu selon un brief. Une vidéo commandée reste une production rémunérée : elle ne doit pas être présentée comme un avis spontané d’un client.
Créateur UGC et influenceur : deux prestations distinctes
Le créateur UGC produit un contenu que la marque pourra utiliser selon les conditions convenues. L’influenceur peut aussi diffuser un contenu auprès de sa propre audience. Une même personne peut proposer les deux prestations, mais la création de la vidéo et sa publication sur un compte sont deux objets à préciser. Le nombre d’abonnés ne remplace donc pas l’évaluation du portfolio pour une mission de production.
Quels formats une marque peut-elle préparer ?
Une démonstration montre le produit en situation. Un tutoriel explique un usage. Un unboxing présente la réception et la découverte. Une vidéo face caméra expose une situation, une objection ou une expérience réelle. Choisissez le format selon l’information à transmettre, puis demandez des exemples comparables dans le portfolio du créateur.
UGC organique et UGC publicitaire
Une vidéo organique est destinée à une publication sans achat média sur les canaux prévus. Une vidéo publicitaire est préparée pour une diffusion payante. La durée, le message, les fichiers et les droits doivent correspondre à cet usage. Un contenu efficace en publication organique ne devient pas automatiquement une publicité rentable : il faut le tester dans son contexte de diffusion.
De la définition au premier brief
Décrivez votre produit, la personne à laquelle vous vous adressez et la décision que le contenu doit faciliter. Ajoutez les éléments que vous pouvez prouver et ce que le créateur ne doit pas affirmer. Précisez ensuite les livrables, les contraintes de tournage et les conditions d’utilisation. Impact UGC permet de chercher un profil dans sa marketplace ou de cadrer un sourcing avec l’équipe.
Avant de passer à l’action
- Distinguez création de contenu et publication sur le compte du créateur.
- Ne faites pas jouer une expérience client qui n’a pas eu lieu.
- Choisissez un format pour son utilité, pas parce qu’il est à la mode.
- Validez le brief et les usages avant le tournage.